発効日:2020年3月31日
当社のゲームをプレイしていただき、ありがとうございます！
お客様の個人情報の取り扱いについて
Dandio はお客様のプライバシーを重視しています。ここでは、当社のお客様の個人情報の収集方法、収集の目的、取り扱い方法およびお客様への影響をご説明します。
本個人情報保護方針は、Dandio のゲーム、ウェブサイト、および関連サービスに適用されます。これらのサービスをここでは総称して「サービス」と呼びます。本個人情報保護方針を定期的に更新するものとします。重大な変更があった場合、変更の適用に先立ち、本サービスに通知を掲載することでお客様に通知するものとします。変更後も本サービスを継続してご利用になる場合は、新しい個人情報保護方針が適用されます。
お問い合わせ
情報保護についてのご質問、お客様の個人情報に関する問題の解決のご要望は、次のEメールにご連絡ください。
privacy@dand.io
収集する情報
お客様が当社に提供する情報
- プレイヤーのニックネーム
- プロファイル情報
- お客様から本サービスへのメッセージ （チャットログ、プレイヤーサポートチケット等）
- お客様の意思により当社に提供されたその他の情報（紛失したアカウントを特定するための情報等）
自動的に収集される情報
- 本サービス利用時の Dandio お客様ID
- お客様のアカウントおよびゲームの進行状況に関する情報
- IPアドレスおよび携帯デバイスの識別子（デバイスID、広告ID、MACアドレス、IMEI等）
- デバイスタイプ、デバイス名、OS、タイムゾーン、言語等のデバイスに関する情報
- 当社が Cookies および類似の技術で収集した情報（下記参照）
- 一般的な位置情報
- 本サービスの使用に関する情報（ゲームプレイデータ、本サービス内の他のプレイヤーとのやり取り等）
当社が提携企業から収集した情報
- サードパーティツール（Facebook、iTunes、Google等）を本サービスにリンクした場合に当社が受け取る情報
- デモグラフィックデータ（IPアドレスの大まかな場所の特定等）
- 詐欺防止用データ（ゲーム内での払い戻し濫用、広告内のワンクリック詐欺等）
- ゲームが稼働しているプラットフォームからの情報（支払い確認等）
- 本サービスの向上を目的とする広告および分析用データ
お客様の情報収集の目的
本サービスの機能向上
契約の履行を目的とした収集
- お客様のゲームプレイおよび本サービスの利用のためのアカウント作成
- 本サービスの運営
- お支払い確認
- お客様のご要望の製品およびサービスの提供
- 本サービスに関連する通知の送信
プレイヤーにより一層お楽しみ頂けるサービスの提供
プレイヤーへのより優れたサービス提供のために情報が必要な場合
- プレイヤープロファイルの更新と開発
- 本サービスおよびプレイヤーエクスペリエンスの開発と向上
- お客様との関係の管理
- 本サービスの一環であるSNS機能の提供
- お客様の本サービスエクスペリエンスの改善
- お客様のコメントおよび質問への対応およびプレイヤーサポートの提供
- 本サービスおよび他の Dandio 製品における、お客様へのサービス提供
- 更新、セキュリティの警告、サポートメッセージな等の関連情報の送信
- お客様および他のプレイヤー間の通信の確立
パーソナライズ広告の表示
本サービス内でのパーソナライズ広告の表示のために、データ処理が必要である正当な理由がある場合
- 本サービスおよびお客様のオンライン行動に関連してアクセスしたコンテンツの追跡
- 当社の広告および本サービスの配信、ターゲティングおよび改善
パーソナライズ広告のオプトアウト方法については、下記の「お客様の権利およびオプション」をご覧ください。
本サービスの安全性および公正性の維持
本サービスにおける公平なプレイ環境の確保は、当社にとって優先事項です。本サービスおよびSNS機能の安全性および公正性を維持し、詐欺防止および正当な使用方法の確保のために、データ処理が必要である正当な理由がある場合
- 本サービスおよびSNS機能の分析および監視
- 自動または手動でのチャットの調整
- 詐欺または不正行為をしているプレイヤーに対する制裁措置
分析、プロファイリングおよびセグメント化
上記の全ての事例および目的において、当社は収集した全ての情報の分析、プロファイリングおよびセグメント化を行う場合があります。
お客様情報の閲覧権限者
以下の状況においては、 Dandio 以外の者にもお客様の情報へのアクセス権を付与するものとします。
他のプレイヤーおよびユーザー
SNS機能は当社のゲームの重要な要素です。他のプレイヤーおよびユーザーは、お客様のプロファイル情報、ゲーム内アクティビティ、お客様の投稿メッセージの閲覧等が可能です。
Dandio の提携企業
Dandio は当社にサービスを提供する企業と提携しています。提携企業は、ホスティング、プレイヤーサポート、広告、分析、および不正防止等のサービスを提供する際に Dandio の指示に従ってのみ、お客様の情報を処理することができます。
その他の企業および公的機関
詐欺行為や違法行為に対抗するために、当社は他の企業や団体と情報を交換し、合法的な要求に応じて公的機関に提供することがあります。
また、お客様の同意に基づいて、法律を遵守するため、または当社、プレイヤー、その他の者の権利、財産または安全性を保護するために、お客様の情報を開示することがあります。
広告およびソーシャルメディア提携企業
本サービスには、ソーシャルメディアツールやゲーム内広告等の、提携企業が提供する機能が含まれています。これらの提携企業は、独自の個人情報保護方針に基づいてお客様の情報にアクセスし、活動する場合があります。
海外への情報の転送
当社のサービスは本質的にグローバルであるため、客様の情報は国内外、場所を問わず転送される可能性があります。国により情報保護に関する法律が異なる場合があるため、本通知で説明する通り、当社はお客様の情報を保護するために適切な手段を講じています。当社の提携企業が使用できる適切な保護手段には、欧州委員会によって承認された標準契約条項および米国への転送を対象としたプライバシーシールド認証が含まれます。
お客様の権利およびオプション
マーケティングメールおよびその他のダイレクトマーケティングのオプトアウト
該当するメッセージに記載された指示に従うことにより、当社からのマーケティングメール等の広告メッセージの受け取りをオプトアウトすることができます。
ターゲット広告のオプトアウト
Android または iOS デバイスのプライバシー設定を確認し、[広告トラッキングの制限]（Apple iOS）または[興味・関心に基づく広告のオプトアウト]（Android）を選択すると、モバイルアプリケーションでの興味・関心に基づく広告をオプトアウトできます。
パーソナライズされたゲーム内オファーのオプトアウトは、ゲーム設定のオプションを使用して行うことができます。
操作後も本サービス内で広告が表示されることがありますが、それらの広告はお客様を対象としておりません。
当社が保持するお客様の個人情報の入手
お客様からのご要望に応じて、当社が保持するお客様の個人情報のコピーを電子フォーマットで提供致します。
お客様のその他の権利
お客様は、ご自身の情報の収集、情報の削除、当社によるお客様の情報の使用・共有方法への抗議および使用・共有方法の制限を行う権利を有します。特定の個人情報がお客様の同意に基づいて処理されている場合でも、いつでも同意を撤回することができます。
当社は、合理的な期間内にお客様の全てのご要望に対応するものとします。プライバシーまたは情報の使用に関する問題に関して当社の対応が十分でない場合は、欧州経済地域内の情報保護当局に相談することができます。
Cookieおよび類似技術
ほとんどのオンラインサービスと同様に、当社および当社の提携企業は、サービスの提供およびパーソナライズ、使用状況の分析、広告のターゲット設定、および詐欺防止のために Cookieおよび類似技術を使用しています。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることができますが、サービスの一部が正しく機能しなくなる場合があります。
当社によるお客様の情報の保護方法
セキュリティ対策
安全で安全なプレイヤーエクスペリエンスを確保するするために、当社は管理上、技術上、および物理上のセキュリティ対策を継続的に開発および実施し、不正アクセス、紛失、誤用、改ざんからの情報保護に努めています。
情報の保持
お客様のアカウントが有効である限り、またはお客様にサービスを提供するために必要な限り、当社はお客様の情報を保持するものとします。例えば、使用されていないゲームアカウントや不要な情報を定期的に確認し、匿名化します。
お客様から個人情報の削除のご依頼があった場合でも、当社の法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行等の正当な事業上の利益のために、必要に応じてお客様の情報を保持する場合があります。
年齢制限
当社は、13歳未満の方に対し、意図的な個人情報の要求または収集、興味・関心に基づく広告の送信または表示、本サービスの使用の許可を行いません。13歳未満の方は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の個人情報を当社に送信しないでください。13歳未満の方は個人情報を提供できません。13歳未満の児童に関する個人情報の収集が判明した場合、当社は当該の情報を早急に削除するものとします。当社が13歳未満の児童から取得した情報、または13歳未満の児童に関する情報を所持していると思われる場合はご連絡ください。
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